Política de reembolso
En Kynox creemos en el rendimiento real y en la confianza.
Si algo no salió como esperabas, queremos solucionarlo.
1. Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu pedido.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso.
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En su empaque original.
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En perfecto estado.
Los cambios pueden realizarse por:
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Talle incorrecto.
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Producto defectuoso.
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Error en el envío.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, gestionaremos el nuevo envío.
2. Devoluciones
Si preferís devolver el producto, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso.
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Con su packaging original.
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En las mismas condiciones en que fue entregado.
Una vez aprobado, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria correspondiente.
3. Productos con falla
Si tu producto presenta una falla de fabricación, escribinos a kynoxuruguay@gmail.com con:
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Número de pedido.
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Fotos del producto.
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Descripción del problema.
Nuestro equipo evaluará el caso y te daremos una solución lo antes posible.
4. Costos de envío
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En caso de falla o error de Kynox, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
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En cambios por talle u otra razón personal, el costo de envío puede quedar a cargo del cliente.
5. Contacto
Para gestionar cualquier cambio o devolución, escribinos a:
📩 kynoxuruguay@gmail.com
📲 096 875 969
Estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra.